Polityka Prywatności i Cookies

Dbamy o prywatność naszych Klientów i zapewniamy, że wszelkie dane osobowe przetwarzane w ramach sklepu internetowego Foomu Furniture są chronione zgodnie z przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator Danych Osobowych

1.1. Administratorem danych osobowych jest Emilia Kołdon, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Space it studio Emilia Kołdon, z siedzibą przy ul. III Powstania Śląskiego 11/25, 41-303 Dąbrowa Górnicza, numer NIP: 6292506518, REGON: 524317850.

1.2. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail kontakt@foomu.pl.

2. Zakres gromadzonych danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe w celu realizacji zamówień, zapewnienia obsługi klienta oraz w celach marketingowych, jeśli Klient wyrazi na to zgodę. Gromadzone dane obejmują:

  • Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
  • Dane do wysyłki: adres zamieszkania lub adres dostawy.
  • Dane płatności: numer konta bankowego oraz informacje niezbędne do przetworzenia płatności.
  • Inne dane: np. historia zamówień, informacje o preferencjach zakupowych (w przypadku zgody na profilowanie marketingowe).

3. Cel przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w określonych celach:

3.1. Realizacja zamówień – zapewnienie prawidłowego przetworzenia zamówienia, dostawy produktów oraz obsługi reklamacji.

3.2. Obsługa klienta – kontakt w sprawach zamówień i zapytań Klienta.

3.3. Marketing – przesyłanie informacji o promocjach, nowościach i ofertach specjalnych, tylko po wyrażeniu zgody.

3.4. Obowiązki prawne – przetwarzanie danych w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, np. prowadzenia dokumentacji księgowej.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

4.1. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji umowy (np. realizacja zamówienia).

4.2. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie danych w celu wypełnienia obowiązku prawnego (np. prowadzenie dokumentacji księgowej).

4.3. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Klienta na przetwarzanie danych w celach marketingowych.

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie wybranym podmiotom, które wspierają nas w realizacji zamówień i funkcjonowaniu sklepu:

  • Firmom kurierskim i operatorom logistycznym, aby zapewnić dostawę zamówionych produktów.
  • Operatorom płatności (np. PayPal, Przelewy24) w celu przetworzenia transakcji.
  • Podmiotom świadczącym usługi IT oraz hostingowe.
  • Podmiotom księgowym i prawnym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Jeżeli dane będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), odbywa się to wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych (SCC).

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są tylko przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania:

6.1. Dane związane z realizacją zamówienia przechowujemy przez okres trwania umowy oraz czas niezbędny do spełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych (do 5 lat).

6.2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing) przechowujemy do momentu wycofania zgody przez Klienta.

6.3. Dane w celu obsługi reklamacji – przez okres obowiązywania rękojmi lub gwarancji.

7. Prawa Klientów

Klientom przysługują następujące prawa dotyczące przetwarzania danych osobowych:

  • Prawo dostępu do danych – Klient ma prawo uzyskać dostęp do swoich danych oraz informacji o ich przetwarzaniu.
  • Prawo do sprostowania danych – Klient może zażądać poprawienia nieprawidłowych danych.
  • Prawo do usunięcia danych – Klient może zażądać usunięcia swoich danych (prawo do bycia zapomnianym).
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania – Klient może zażądać ograniczenia przetwarzania danych.
  • Prawo do przenoszenia danych – Klient ma prawo otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie.
  • Prawo do sprzeciwu – Klient może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
  • Prawo do skargi – Klient ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych jest niezgodne z prawem.

Aby skorzystać z tych praw, Klient powinien skontaktować się z Administratorem danych poprzez adres e-mail kontakt@foomu.pl.

8. Bezpieczeństwo danych

Dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych poprzez:

  • szyfrowanie transmisji danych (TLS/SSL),
  • stosowanie odpowiednich zabezpieczeń serwerów i baz danych,
  • ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla osób upoważnionych,
  • środki techniczne i organizacyjne minimalizujące ryzyko utraty, zniszczenia czy nieuprawnionego dostępu do danych.

9. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies do:

  • działania strony i zapamiętywania ustawień użytkownika,
  • analityki (np. Google Analytics),
  • marketingu i remarketingu (np. Facebook Pixel).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce. Ograniczenie ich stosowania może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie, szczególnie w przypadku zmian w przepisach prawa lub wprowadzania nowych funkcjonalności sklepu. Informacje o zmianach będą publikowane na stronie sklepu.